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ISO 20000认证和IT服务管理

通过高质量的IT服务打造竞争优势

业务挑战

在当今的全球经济中,任何公司无论规模大小和所处行业,都越来越依赖技术来推广 和发布产品;而技术的快速发展变化又增加了其复杂性。无论是IT外包公司,还是使用 IT服务支持前台和后台业务的企业,都需要选择一家可信的独立认证机构,通过 ISO 20000认证来确保其IT管理系统安全并提高服务质量。由于越来越多的公司将 ISO 20000认证作为签约的前提条件,它正迅速成为一种必须的认证。

解决方案

什么是ISO 20000? ISO 20000是由英国标准BS 15000演变而来的,是全球认可的信息技术服务管理标准, 符合英国商务部(OGC)在ITIL(IT基础设施库)中定义的流程方法。ISO 20000的设计旨在使任何公司的内部或外包的IT基础设施保持一致,以使员工和客户受益。该标准基于13个关键流程,这些流程涉及服务报告、IT服务预算和会计、信息安全、供应商、事件和变更管理等方面,用以保证有效实现IT服务整体管理的最终目标。

为什么选择必维

专业 Bureau Veritas Certification是全球业界领导,经其认证的企业超过80,000家,遍及100多个国家。 认可 卓有声望的信息技术服务管理论坛(itSMF)认可Bureau Veritas Certification作为ISO 200000认证机构。此外,Bureau Veritas Certification还得到了35个国家和国际授信机构的认可。 网络 Bureau Veritas Certification的业务网络遍及100多个国家,客户可以从其对当地标准、文化和语言的深入了解和全球化专业服务中受益。 全球认可的标志 Bureau Veritas Certification的标志是全球认可的,标志着您的组织对于卓越、可持续性和可靠性的持续承诺。

常见问题

  • ISO20000标准对谁适用?

    -外包IT服务的企业 -希望确保其所有IT服务供应商都使用一致方法的公司 -希望为IT服务管理设定基准的IT服务供应商 -第三方认证的基础 -是向内外部客户展示业务使用了一致和高质量IT服务的有效方法 -致力于提高IT服务质量和效率并减少IT成本的公司

  • 认证使用什么标准?

    ISO 20000家族由两部分组成:第一部分是服务管理规范,第二部分是服务管理行为准则。认证依照ISO 20000-1进行认证。

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必维国际检验集团认证服务

021-68860643; 010-65882098;020-81300800;HK28152092

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