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TL 9000 认证

提高电信行业的质量标准

业务挑战

电信服务提供者和供应商都面临具体行业的质量管理问题,这些影响到他们与客户的关系和经营业绩。

解决方案

什么是TL 9000? 为了满足这些具体要求,电信供方质量创优 (QuEST) 论坛(一个包括贝尔大西洋、贝尔南方、太平洋贝尔和西南贝尔的团体)开发了标准TL9000。基于国际广泛认可的质量管理标准,ISO 9001:2000和TL9000有更高的要求来帮助电信公司不断提高客户服务质量,建立统一的经营和以成本为主的衡量体系,以提高整个行业的竞争力。TL9000同时也是使电信公司能够了解如何达到行业绩效和确定进步空间的有效工具。必维国际检验集团是QuEST论坛的联络会员,并为TL9000的诞生做出了贡献。

为什么选择必维

专业 所有审核员都是经过严格培训的合格审核员,在他们过去十年的工作经历中, 必须至少有二年的时间是在电讯行业; 国际认可 RAB(美国授信委员会)授信可进行全球TL9000 审核。 精通业务 我们在其它通讯行业项目中积累起来的丰富经验。 整合服务 Bureau Veritas Certification可依据最广泛综合认证,实现认证有效性、连贯性和最优化。 全球网络 我们的业务网络遍及140多个国家,客户可以从我们深厚的本地知识和全球化专业服务中受益。

常见问题

  • 公司应同时建立ISO9000和TL9000体系还是TL9000涵盖ISO9000体系?

    TL9000体系涵盖ISO9001:2000体系。如果TL9000仅覆盖部分生产线,则公司的其它部分需要维持独立的ISO9001:2000体系。 因此大部分公司会整合两种体系,并保持相同的认证范围。

  • 实施TL9000能带给企业带来什么好处?

    TL9000认证能在业内给企业带来美誉,扩大在特定市场特别是在美国的销售量。有些组织规定供应商们必须通过TL9000认证,其它一些组织鼓励其供应商进行TL9000认证使他们成为被优先挑选的供应商。

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